Chính sách đổi hàng và trả hàng

  • Quang Khôi X’traseal áp dụng chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày, trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Chính sách đổi trả hàng được áp dụng cho tất cả các mặt hàng do chúng tôi phân phối.

Điều kiện đổi trả hàng

  • Sản phẩm đảm bảo nguyên vẹn tình trạng ban đầu trước khi mua hàng.
  • Còn nguyên hóa đơn bán hàng, quà tặng kèm theo nếu có.
  • Lưu ý:
    Quý khách hàng không phải trả thêm bất kì khoản phí nào cho việc đổi trả hàng
    Khi quý khách có phát sinh đổi trả hàng mà chưa chọn được sản phẩm ưng ý, BabyCar sẽ gửi quý khách 1 phiếu biên nhận hàng hóa.
    Phiếu biên nhận có giá trị trong vòng 15 ngày kể từ ngày lập phiếu và cho 1 lần sử dụng.
    Khi hết thời hạn trả hàng mà còn thời hạn đổi hàng, quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua.

TH1: Khách hàng khu vực nội thành Hà Nội:

  • Việc đổi trả hàng được áp dụng tại Showroom của Quang Khôi X’traseal.
  • Trường hợp khách hàng mong muốn được đổi trả tại nhà, quý khách vui lòng thanh toán thêm khoản phụ phí vận chuyển đổi trả là 50.000 VNĐ/lần vận chuyển.
  • Đối với trường hợp khách hàng trả hàng, phần tiền của khách hàng sẽ được Quang Khôi X’traseal hoàn trả ngay sau khi quý khách hoàn thành thủ tục trả hàng.

TH2: Khách hàng khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành phố còn lại:

  • Khách hàng gửi hàng đổi trả cho Quang Khôi X’traseal qua đơn vị chuyển phát nhanh, xe khách hoặc xe tải chuyên tuyến
  • Chi phí gửi hàng đổi trả sẽ do khách hàng thanh toán
  • Khi nhận được được hàng đổi trả, Quang Khôi X’traseal sẽ thông báo xác nhận với khách hàng và hoàn trả tiền ngay cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc qua đơn vị vận chuyển COD mà khách hàng ủy quyền

Chính sách hoàn tiền

Quang Khôi X’traseal không hỗ trợ hoàn tiền sau khi đã kiểm tra, thanh toán tiền và sử dụng sản phẩm.